CONSELHOS À DETECÇÃO DE FRAUDE
O Usados.biz procura garantir a segurança dos seus clientes pois deseja
que estes tenham uma boa experiência enquanto navegam no site.
Uma vez que, não existe nenhuma maneira totalmente eficaz de impedir a fraude, a
consciência / conhecimento é a melhor defesa.
Por favor fica ciente/ consciente que o Usados.biz NÃO:
- Possui, compra ou vende veículos listados no site
- Oferece armazenamento ou serviços de expedição automóvel
- Interfere nas transacções entre compradores e vendedores
- Efectua qualquer tipo de serviço intermédio, transitário.
- Pede informação pessoal ou financeira através do correio electrónico
- Requer um pagamento para entrar em concursos ou passatempos
NÃO POSSUÍMOS, COMPRAMOS OU VENDEMOS VEÍCULOS LISTADOS NO NOSSO SITE.
O Usados.biz é um serviço de compra e venda de veículos online que liga/
une compradores e vendedores. Não somos negociantes de carros. Toda a informação
sobre a venda de uma viatura particular vem directamente do vendedor e não do
Usados.biz
|
Se receberes algum email a comunicar a venda ou compra de um veículo
pelo Usados.biz, agradecemos que nos informes acerca disso e às
entidades competentes. È bastante provável que se trate de um
esquema fraudulento. |
ARMAZENAMENTO E EXPEDIÇÃO DE AUTOMÓVEIS
Qualquer email a pedir um depósito ou um pagamento para a expedição dum
automóvel por parte do Usados.biz é uma fraude. O Usados.biz não
possui nenhum armazém e não efectua a expedição/transporte de carros.
O nosso site simplesmente não se envolve nas transacções entre compradores e
vendedores.
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Se um vendedor recomendar um
serviço de armazenamento ou de expedição
do Usados.biz, informa-nos sobre isso, dizendo quem é o vendedor e
avisando as entidades competentes. |
NÃO INTERFERIMOS NAS TRANSACÇÕES ENTRE COMPRADORES E VENDEDORES
Não responder a nenhum email que pareça ser enviado pelo Usados.biz (por
exemplo, indicando o nosso logótipo) que procure influenciar o fecho da venda ou a
compra de um carro listado no nosso site. Comunicações desse tipo são um sinal
claro de uma fraude.
Outros sinais de fraude são emails que:
• Comuniquem que a segurança da transacção é garantida pelo Usados.biz.
• Informem que o Usados.biz verificou a informação sobre um determinado
comprador, vendedor ou anúncio.
• Descrevam um programa de compra ou venda como “preferível” ou “pré-aprovado”.
O Usados.biz não garante nem confirma transacções entre compradores e
vendedores. Não possui compradores ou vendedores de referência.
De facto, existem serviços terceiros, serviços transitários a que vendedores e
compradores podem recorrer para se proteger. É usual recorrer-se aos serviços de
empresas externas que pelo pagamento de determinado valor, detém o pagamento do
comprador até que a viatura lhe seja entregue. Só quando o comprador recebe a
viatura adquirida é que o pagamento é entregue ao vendedor.
No entanto, pessoas com intenções fraudulentas sugerem serviços transitários
falsos. Afirmam uma afiliação com empresas e sites conhecidos como o
Usados.biz para criarem um efeito de segurança.
Lembra-te o Usados.biz NÃO OFERECE SERVIÇOS TRANSITÁRIOS, não se
responsabiliza pelas transacções entre vendedores e compradores.
Recordar estas indicações antes de concordares com a utilização de um serviço
transitário:
- Evitar qualquer serviço que implique uma afiliação ou parceria com o
Usados.biz
- Não efectuar a transacção no caso da outra parte insistir em usar um
serviço transitário do qual não tenhas a certeza da sua fiabilidade.
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Agradecemos que se algum email ou página de serviço transitário
mencionarem uma afiliação com o Usados.biz, indicando o nosso
logótipo ou outras informações alusivas ao site, nos informes e às
entidades competentes. |
NÃO PEDIMOS INFORMAÇÃO PESSOAL OU FINANCEIRA ATRAVÉS DO EMAIL.
A fraude online começa com um email falso a solicitar informações financeiras.
Por regra é referida uma empresa respeitável, como o Usados.biz, sendo
assim utilizado ilegalmente o nome ou marca registada de uma empresa.
A intenção é enganar os clientes para que estes revelem informações como:
- Username
- Password
- N.º Segurança Social
- N.º Identificação Bancária
- Nº cartão crédito
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Se receberes um email que peça os tipos da informação acima indicados, não
respondas. Em vez disso, mais uma vez agradecemos que nos informes e
às entidades competentes. |
CONCURSOS E PASSATEMPOS FRAUDULENTOS
O Usados.biz pode publicitar ocasionalmente concursos e passatempos, mas
não exige nenhum tipo de pagamento pela participação nos mesmos nem para
reivindicação do prémio.
Se receberes um email que anuncie algum tipo de concurso ou passatempo
desenvolvido pelo Usados.biz por favor:
- Verificar no nosso site ou entrar em contacto connosco (página de contactos do
site) para obter mais informações. Caso da nossa parte não for dada uma confirmação
da existência de um passatempo ou concurso não participes.
- Não cliques em nenhum link incluído no corpo de alguma mensagem. O link pode
parecer correcto, mas o código irá conduzir-te a um site diferente. Copia e cola
o link na barra de endereço do browser.
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Se achares que recebeste um email fraudulento que envolve uma competição
promocional, envia-nos um email e avisa as autoridades competentes.
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CONSELHOS FUNDAMENTAIS PARA OS COMPRADORES
Comprar um carro via internet é como comprar um carro através de um
anúncio dos classificados num jornal. Num ou noutro caso, actuar com cautela.
Pesquisar o valor de mercado do carro
Procura saber qual o valor de mercado do carro. Esta informação é veiculada
muitas das vezes em revistas automóveis.
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Caso o preço da viatura fixado no site seja inferior ao valor de mercado
desconfia, lembra-te “Ninguém dá nada a ninguém”. |
Obtem um relatório da história do veículo
Um relatório da história do veículo pode fornecer informação útil, tal como quem
foram os proprietários da viatura e quais os acidentes em que a viatura esteve
envolvida reportados às autoridades.
Desta forma, saber-se-á se o carro já foi dado como roubado, recuperado ou
danificado.
Inspeccionar o carro
Programa uma inspecção com um mecânico profissional ou um serviço de inspecção
se o carro não estiver na tua área. Uma inspecção adiantada pode ajudar a
identificar problemas. No entanto, acredita que uma inspecção não funciona como
uma garantia, o que significa que a viatura não está livre de eventuais defeitos
e que os inspectores poderão não identificar todos os problemas existentes.
Verifique o livro de revisões.
Confirmar a informação do contacto
Antes do pagamento, verifica a morada, código postal e telefone do vendedor (o
email não é suficiente). Verifica se o vendedor se encontra no estrangeiro.
Adquirir um recibo detalhado
Solicita ao vendedor um recibo que comprove qual a viatura que está a ser vendida, a
quem e por que valor.
Adquirir o título do veículo
Uma das preocupações iniciais deverá ser transferir o registo de
propriedade do veículo para o teu nome. Informa-te do que é necessário para o
fazer junto do registo automóvel.
CONSELHOS FUNDAMENTAIS PARA OS VENDEDORES
Vender um carro via internet é como comprar um carro através de um anúncio
dos classificados num jornal. Num ou noutro caso, actuar com cautela.
Confirmar a informação do contacto
Ser particularmente prudente com os compradores que querem comprar o carro,
especialmente se estes se encontrarem no estrangeiro.
Verificar sempre o endereço, código postal e telefone do comprador.
Assegurar primeiro o pagamento
Não transferir o registo de propriedade do veículo a vender até que o
pagamento no valor estipulado seja confirmado e esteja disponível.
Verificar a autenticidade dos Cheques
Antes de depositar um cheque, verifica a autenticidade do mesmo com o banco
emissor e não apenas com o teu banco. Certifica-te que o cliente contém fundos
suficientes e que o banco do comprador garante o pagamento do cheque.
Ficar consciente que a autenticação de um cheque poderá levar mais de uma
semana. Não descansar só porque o banco aceitou creditar o cheque na tua
conta.
Ter cuidado com pagamento excessivo ou outras propostas de pagamento.
Não concordar com nenhuma proposta em que o comprador pede a emissão de um
comprovativo de compra superior ao preço de venda, uma vez que pode exigir que o
vendedor devolva a diferença. Desconfiar de compradores que proponham pagar
através de um amigo ou de um agente exterior.
COMO NOS INFORMAR DE UMA FRAUDE
Ajuda-nos a acabar com as fraudes. Se receberes um email duvidoso/ suspeito,
informa-nos!
Passo 1: Envia-nos qualquer email duvidoso/ suspeito imediatamente para:
webmaster@usados.biz
Não alteres a identificação do assunto do e-mail ou opta por enviar o e-mail tal
como o recebeste em anexo. Ao nos enviares desta forma a informação, ajudas-nos a
indentificar emails fraudulentos e a prevenir casos similares.
Passo 2: Fazer uma queixa junto das
autoridades competentes.
Recomendamos que nos informes de qualquer tipo de fraude de que tenhas sido
alvo. O Usados.biz investiga todos os relatórios de forma a proteger os
clientes contra futuras fraudes. No entanto, não é certo que o consigamos
ajudar-te a reaver o teu dinheiro. E não podemos prender os responsáveis
pelo roubo.
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